Session virtuelle sur l’empathie radicale
5 novembre 2024
Dans le cadre de la Semaine nationale de l’immigration francophone qui aura lieu du 3 au 9 novembre 2024, l’ACFA a le plaisir d’inviter le personnel des organismes francophones de l’Alberta à une session virtuelle.
Intitulée « Adopter l’empathie radicale – Approfondir notre compréhension », cette session virtuelle aura lieu le mardi 5 novembre 2024 de 10 h 00 à 11 h 00 et sera animée par le conférencier invité Bryan Saint-Louis.
Description de la session :
Dans cette session enrichissante, Bryan Saint-Louis introduira le concept d’empathie radicale et son rôle essentiel dans le renforcement des relations avec les clients et la construction d’organisations plus axées sur leur mission. Les participants apprendront comment l’adoption de l’empathie radicale peut favoriser la confiance, la compréhension et la collaboration avec les clients.
La session aidera également les membres du personnel des organismes communautaires à réfléchir à leur mission et à leur rôle, en proposant des stratégies pour appliquer l’empathie dans les interactions avec les clients et le développement organisationnel. De plus, elle explorera comment l’empathie radicale peut influencer les indicateurs clés de performance (KPI), tels que la satisfaction des clients, la fidélisation, l’engagement des équipes, et l’inclusivité, favorisant à la fois l’impact social et la réussite organisationnelle.
En intégrant l’empathie dans les relations avec les clients et les métriques organisationnelles, les participants repartiront mieux équipés pour non seulement créer des liens plus forts et améliorer la satisfaction des clients, mais aussi pour approfondir leur compréhension des personnes qui les entourent, en reflétant les valeurs et la mission de leur organisation.
À propos du formateur :
Bryan Saint-Louis est un leader expérimenté, conférencier international et coach en fitness, dévoué à transformer les institutions éducatives et les organisations d’entreprise grâce à l’empathie radicale. En plus de ses discours inspirants, Bryan anime des ateliers et des sessions de formation percutantes pour des équipes de toutes tailles. Fort d’une vaste expérience en leadership, intelligence émotionnelle et développement du mental, il offre un accompagnement unique qui résonne dans divers secteurs. L’approche holistique de Bryan – intégrant intelligence émotionnelle, spiritualité et croissance personnelle – génère un changement significatif et durable pour les individus et les organisations à travers le monde.
Inscription :
Les inscriptions sont acceptées jusqu’à 16 h 00, le 4 novembre 2024 et le lien de connexion sera envoyé une heure avant la tenue de l’atelier.