Agent de soutien aux opérations

Résumé du poste
En étroite collaboration avec les coordinations, la personne en SOUTIEN AUX OPÉRATIONS assure un soutien administratif, logistique et opérationnel afin de contribuer au bon fonctionnement des services et des activités de l’organisme.

Responsabilités
– Soutien à la gestion des aspirants écoutants
– Assurer l’ouverture des dossiers des aspirants (Extranet et version papier)
– Assurer le lien et les communications avec les aspirants pour planifier la rencontre d’accueil.
– Gérer les demandes des futurs écoutants
– Planifier les entrevues de sélection et participer au processus d’entrevue
– Compléter et préparer les documents requis pour la vérification judiciaire
– Planifier et préparer le matériel requis pour la formation initiale
– Gérer le calendrier des accompagnements à la suite de la formation initiale
– Effectuer, au besoin, l’accompagnement des aspirants lors de leurs premiers quarts d’écoute
– Offrir un accompagnement technique aux aspirants (plateforme, outils numériques,
procédures)