Services professionnels – Élaboration de stratégies de recrutement et de rétention de la clientèle cible

Détails de l’offre
Objectif de l’appel d’offres
Le CSNO sollicite des propositions de firmes qualifiées afin de l’accompagner dans l’élaboration
de stratégies intégrées de recrutement et de rétention visant à mieux rejoindre, mobiliser et
fidéliser sa clientèle cible, notamment les familles admissibles à l’éducation francophone dans
les communautés desservies sur son territoire.

Portée du mandat
La firme retenue devra, sans s’y limiter :
• Analyser le contexte actuel du CSNO, incluant ses réalités régionales, démographiques et
linguistiques;
• Identifier et définir clairement les clientèles cibles;
• Évaluer les pratiques actuelles en matière de communication, de recrutement et de rétention;
• Proposer des stratégies concrètes, adaptées et mesurables pour améliorer l’attraction et la
fidélisation des familles;
• Recommander des outils, canaux et approches (ex. : communication, marketing, partenariats,
présence communautaire);
• Présenter un plan d’action réaliste, incluant des indicateurs de succès pour le recrutement et la
rétention;
• Offrir, au besoin, un accompagnement dans la mise en œuvre des recommandations.